Sıkça Sorulan Sorular
EV SAHİPLERİMİZİN MERAK ETTİKLERİ SORULAR!
J's Cozy Homes iletişim kanalları nelerdir?
Bizlere e-mail, whatsapp ve sosyal medya hesaplarımız yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Mülkümde konaklayacak kişileri nasıl seçiyorsunuz? Konaklama sırasında veya sonrasında kontrol sağlıyor musunuz?
J's Cozy Homes olarak misafir taleplerini özenle değerlendiriyor, profillerini inceliyor ve referans kontrolünü sağlıyoruz. Her konaklama öncesinde mülkünüzün temizliğini ve kontrolünü yaparak yeni girişe hazır hale getiriyoruz. Konaklama sonrasında ise kontrol ekibimizle mülkünüzü tekrar kontrol ederek hasar tespitini sağlıyoruz ve evi yeni girişe hazır hale getiriyoruz.
Kiralama sürecinde mülk sahiplerinin herhangi bir masrafı oluyor mu?
Evin ilk misafire hazırlanması aşamasında iç tasarım konusunda gereklilikleri J's Cozy Homes olarak yönetiyor, masraf olarak ev sahibine yansıtıyoruz. Ayrıca misafir kaynaklı olmayan yıllık rutin bakım onarım çalışmaları masrafları da ev sahibine yansıtılmaktadır.
Evimi dönemsel olarak kiralayabilir miyim?
Evinizi dönemsel olarak kiralayabilirsiniz.
Misafirlerle iletişimi nasıl sağlayacağız?
Airbnb, Booking, Homeaway gibi kanallar üzerinden gelen misafir talep ve yorumlarını J's Cozy Homes ekibi olarak biz yürütüyor, tüm süreçte konuklarla iletişimi üstleniyoruz.
Kiralama tutarı nasıl belirleniyor?
J's Cozy Homes olarak mülkünüz için düzenli olarak fiyat optimizasyonu yapıyoruz. Fiyat belirleme aşamasında maksimum doluluğu sağlayabilmek için muadil evlerin fiyat takibini yaparak sezonsal gerekliliklere göre en yüksek ve verimli kira gelirine ulaşıyoruz.
Komisyon aracınız nedir? Komisyon oranları dışında başka kesintiler var mıdır?
Komisyon oranımız ev sahiplerimizin ve evlerin ihtiyaç duyduğu hizmete göre değişmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mülkün güvenliği ve mülkte bulunan eşyaların zarar görmesi durumunda nasıl bir yol izliyorsunuz?
Misafirlerimizin ve evlerimizin güvenliği bizler için çok önemlidir. Bu sebeple evlerinizde ağırlayacağımız misafirlerimizi dikkatle inceliyor, referanslı misafirleri kabul ediyoruz. Kanun çerçevesinde evinizde ağırlayacağımız misafirlerimizin kimlik bildirimini Emniyet Genel Müdürlüğü üzerinden biz yapıyoruz. Airbnb gibi platformların çoğu hasar ve hırsızlığa karşı ''Ev Sahibi Genelgesi'' sunmaktadır. Bu gibi durumlarda bu platformlarla hasar ve hırsızlık müzakeresi sürecini J's Cozy Homes olarak bizler yürütüyoruz. Eğer hasar misafir kaynaklı değilse sizi bilgilendirerek hasar ve misafir gideri oluşturuyoruz.
Ödeme süreci nasıl yürütülüyor?
J's Cozy Homes ev sahiplerine her ayın 5-10 günleri arasında aylık olarak ödemeyi iletmektedir. Bununla birlikte ev sahiplerimizle her ay düzenli olarak evinizin gelir performansını görüntüleyebileceğiniz ve takip edebileceğiniz bir performans raporu paylaşıyoruz.
Kısa ve orta vadeli kiralama yasal mı?
Turizm ve Kültür Bakanlığı tarafından uygunluk alan evlerimiz 100 gün ve altı turizm kiralamasına uygunluk olarak resmiyet kazanacaktır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
J's Cozy Homes ile kiraladığım evimde istediğim zaman kalabilir miyim?
J's Cozy Homes olarak istediğiniz zaman mülkünüzde konaklamanıza olanak sağlıyoruz. Ancak önceliğimiz misafirlerimizin konforlu bir şekilde konaklama sağlaması olduğu için bununla ilgili belirlediğimiz birkaç gereklilik bulunmaktadır. Evinizde konaklama yapmak istediğiniz tarihten 72 saat önce haber vermeniz gerekmektedir. O tarihlerde evinize yapılmış bir rezervasyon olması durumunda misafir rezervasyon iptali yapılmamaktadır.
MİSAFİRLERİMİZİN MERAK ETTİKLERİ SORULAR!
Check-in saatinden sonra giriş yapacağım. Giriş işlemlerini nasıl yönetiyorsunuz?
J's Cozy Homes olarak, misafirlerimiz güvenle evlerimize giriş yapana kadar 7/24 iş başındayız. Misafirlerimizin rezervasyonu onaylanır onaylanmaz giriş talimatlarımızı ve ev kurallarımızı misafirlerimizle paylaşıyoruz. Misafirlerimizin muhteşem anılar biriktirmelerine katkı sağlayabilmek ve o anılarda tatlı bir tebessüm bırakabilmek için tüm gücümüzle çalışıyoruz.
Evde kaldığım süre içerisinde herhangi bir temizlik ücreti ödeyecek miyim?
Siz evimize giriş yapmadan biz evimizin tüm hazırlıklarını ve temizlik sürecini profesyonel bir şekilde tamamlıyoruz. Bunun dışında extra bir temizlik istediğinizde ücrete tabidir.
Evlerinizin bulunduğu lokasyonlar güvenli midir?
Tüm evlerimiz misafirlerimizin güvenliğini riske atmayacak güvenilir ve merkezi lokasyonlarda bulunmaktadır. Evlerimiz tüm toplu taşıma araçlarına yürüyüş mesafesinde ve sosyalleşme alanlarının tam merkezindedir.
Özel eşyalarımı evde bırakabilir miyim?
Güvenliğiniz açısından önemli kişisel eşyalarınızı (pasaport, kimlik vs.) yanınızda bulundurmanızı rica ederiz.
Evde kaldığım süre boyunca herhangi bir problem yaşadığımda süreç nasıl ilerliyor?
Evlerimizde kaldığınız süre boyunca herhangi bir problem yaşadığınızda bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Probleminizle ilgili en geç 1 saat içerisinde aksiyon almış oluyoruz.
Misafirlerinize evlerde ne gibi destekler sunuyorsunuz?
Misafirlerimizin evimizde rahat etmeleri ve tatillerini keyifle geçirmeleri için evlerimizde tam donanımlı mutfak bulunmaktadır. Bununla birlikte, hoş geldin atıştırmalık paketi, banyo seti(diş macunu, diş fırçası, şampuan, duş jeli) gibi hizmetler de sunmaktayız.